网络与连接
App 一直转圈,或者提示”网络错误”,怎么回事?
大概率是网络拦截了 ALTER。我们见过这些场景:
- 学校 / 校园 WiFi(很多校园网做 SSL 检查 / 中间人代理)
- 公司 / 办公室 WiFi(防火墙严格)
- 某些酒店、机场的公共 WiFi
最快办法:切到移动数据(4G / 5G),通常立刻就能连上。
我们也在改进对受限网络的兼容性,但短期内移动数据是最稳的路径。
我已经在移动数据上了,还是连不上。
检查这几点:
- ALTER 的蜂窝网络访问是开的。iPhone:设置 → 蜂窝网络 → 往下拉 → 找到 ALTER → 确认打开。
- 没开飞行模式。听起来废话,但确认一下。
- 没有 VPN 把连接挡掉。试试关掉 VPN。
- 有信号。如果在地下室或者钢筋多的楼里,挪到窗边或者室外试试。
如果都不管用,邮件 [email protected],告诉我们国家和运营商,方便定位问题。
切到移动数据能用了,但我想在家里用 WiFi。
家庭 WiFi 通常没问题。上面那种连不上的情况,主要是学校和办公室那种会拦截 SSL 流量的网络(用于过滤 / 监控)。如果家里 WiFi 也挡住 ALTER,多半是路由器固件或者家长管控功能 —— 检查路由器设置或者重启一下。
账号与访问
怎么拿到邀请?
ALTER 还在内测。在主页加 waitlist,开放新名额时我们会发邀请。
我确认了邮箱但一直没收到邀请。
确认邮箱只是加入 waitlist,不等于立刻拿到访问权限。我们按节奏放人,请耐心等。如果等很久了想问进度,邮件我们就行。
联系方式
其他问题,或者有 bug:[email protected]